Onthaalmedewerker voedselsteunpunt

Gepost op woensdag 11 januari 2023

Vrijwilliger
 
 
 
 
 
 
 
 

Ben je ervan overtuigd dat administratie hand in hand kan gaan met een warm en menselijk onthaal? Dan ben jij de vrijwilliger die we zoeken.                                                           

Wie zijn wij?

Vzw Open Plaats bouwt als kringloopcentrum mee aan een circulaire economie. Als sociale onderneming bieden we werk op maat aan een diverse groep medewerkers. Via onze sociale dienst garanderen we noodhulp aan kwetsbare buurtbewoners en streven we structurele armoedebestrijding na.

Open Plaats is de vzw achter het voedselsteunpunt in de Brugse Poort. Mensen kunnen hier terecht voor voeding en ontmoeting. Binnen het luik ontmoeting zetten we in op een warm onthaal, een luisterend oor, een verbindende activiteit of advies doorverwijzing rond diverse hulpvragen.

Als onthaalmedewerker verzorg je de administratieve aanmelding van elke bezoeker en initieer je gesprekken waaruit je hulpvragen detecteert. Administratie gaat hand in hand met en warm en menselijk onthaal.

Wie ben jij?

  • Je hebt inzicht of bent bereid inzicht te verwerven in de binnen- en buitenkant van armoede.
  • Je hebt zicht op of bent bereid zicht te krijgen op de sociale kaart.
  • Je kan goed actief luisteren, communiceert duidelijk en empathisch.
  • Je zoekt graag mee naar oplossingen.
  • Tegelijk kan je ‘nee’ zeggen, grenzen stellen en gesprekken afronden waar nodig.
  • Je zoekt naar manieren om te communiceren met anderstaligen.
  • Je gaat discreet om met vertrouwelijke info.
  • Je digitale vaardigheden zijn prima. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.

 

Wat houdt deze job in?

  • Je ontvangt bezoekers in je gespreksruimte, registreert hun aanwezigheid en plant een volgende bezoek in ifv voedselbedeling.
  • Nieuwe bezoekers maak je wegwijs binnen onze werking. Je registreert hun gegevens in een digitaal cliëntsysteem.
  • Indien nodig verwijs je bezoekers door naar het voedselsteunpunt in een ander werkingsgebied. Je informeert over openingsuren en geeft een wegbeschrijving. Je maakt telefonisch al een afspraak.
  • Je gaat actief het gesprek aan met elke bezoeker mbt eventueel hulpvragen.
  • Je pikt signalen op uit de gesprekken en verwijst door naar onze partners: pro deo advocaat, eerstelijnspsychologe, wijkbureau OCMW, jobteam Gent etc.
  • Je stemt goed af met je collega-vrijwilligers en de coördinator.
  • Maandelijks neem je deel aan intervisie waarbij je situaties bespreekt in team.

-

Wat bieden wij?

  • De beroepskracht geeft je tekst en uitleg bij onze werking, onze partners etc.
  • Coaching via vorming en intervisie (uitwisseling met medevrijwilligers).
  • Een fijne ploeg betrokken collega’s en vrijwilligers.

Praktisch

  • Locatie: Sint-Jan-Baptiststraat 1a | 9000 Gent
  • Openingsdagen: maandag, dinsdag en donderdag
  • Shiften: van 8u45 tot 12u15 en/of van 12u45 tot 16u15
  • Je bent minimum een halve dag per week beschikbaar

 

Interesse?

Stuur een mailtje naar coördinator Lara via lara.hermans@openplaats.be

 

Schrijf in op de nieuwsbrief

Retrodagen, kerstweek, paasdecoratie... Mis de start van onze seizoensacties niet!

Communicatie en grafisch ontwerp door communicatiebureau Lavagraphics