Coronatips en veel gestelde vragen

Gepost op donderdag 7 mei 2020

Aandacht

KRINGWINKELS WEER OPEN

Vanaf dinsdag 1 december kan je weer terecht in de Kringwinkels én brengpunten van Open Plaats!

Meer info op onze coronapagina

 
 
 
 
 
 
 
 

Hoera, je kan weer naar De Kringwinkel! We doen er alles aan om dit veilig te laten verlopen. Bedankt om hieraan mee te werken!

In de winkels

  • Kom alleen winkelen. 
  • Ontsmet je handen. Al onze medewerkers wassen zeer regelmatig hun handen. Deurklinken, balies, betaalterminals en winkelmandjes krijgen dezelfde behandeling. Ontsmet jij ook je handen als je binnen komt?
  • Neem een winkelmandje. Als je de winkel binnenkomt ben je verplicht om een winkelmandje te gebruiken, dat na gebruik ontsmet wordt. Zo kunnen we tellen hoeveel klanten er tegelijkertijd in de winkel zijn. Zijn de mandjes op, even wachten tot er opnieuw één vrij komt en dan mag je binnen.
  • Hou afstand, minimaal 1,5 meter, zowel met andere klanten als met de winkelmedewerkers. 
  • Winkel max. 30 minuten
  • Betaal liefst met bancontact. Als je enkel cash kan betalen, leg het geld dan op de balie om handcontact met medewerker te voorkomen.

Gaan alle Kringwinkels weer open op dinsdag 1 december?

Bij Open Plaats kan je weer terecht vanaf dinsdag 1 december.
De andere Gentse Kringwinkels (van Ateljee), openen geleidelijk aan vanaf 8 december. 

Mag ik de artikelen aanraken?

Kijk met je ogen, niet met je handen” is hier de slagzin. Spullen die je zeker niet zal aankopen, raak je beter ook niet aan.

Mag ik kleding passen?

Ja, al zijn er minder paskamers beschikbaar dan anders. De overdraagbaarheid van het coronavirus op textiel is zeer klein. Na het passen zullen we de paskamers telkens ontsmetten en verluchten. Kleding die je niet wil kopen, gaat na het passen in quarantaine en komt pas de volgende dag weer in de winkel

Kunnen jullie mijn aankopen leveren aan huis?

Ja, we kunnen afspraken vastleggen voor een levering aan huis. Onze medewerkers zullen echter de goederen enkel tot aan de voordeur brengen.

Aan de geefpoort

  • Help ons door thuis al voor te sorteren: hou textiel en elektro apart van je andere spullen. Breng enkel spullen die herbruikbaar zijn.
  • Wacht op je beurt.
  • Hou minimaal 1,5 meter afstand van iedereen.
  • Leg je goederen zelf op de tafel (kleine goederen) en ga dan weer achter de lijn staan
  • Als je spullen hebt die te groot zijn om zelf op te tillen, laat die dan door medewerkers uitladen.

Wat gebeurt er met mijn binnengebrachte goederen?

In onze magazijnen worden alle goederen gesorteerd en proper gemaakt. Pas later vertrekken ze terug naar de winkel om verkocht te worden. De tijd tussen het brengen van goederen en het verkopen van goederen is hierdoor ruim gespreid.

Werken de medewerkers in veilige omstandigheden?

Het begin en het einde van shifts, de pauzes, de indeling van de ruimtes... We hebben alles zo georganiseerd dat iedereen mistens 1,5 meter afstand kan houden. Alle medewerkers dragen ook een mondmasker, dat dagelijkse op hoge temperatuur gewassen wordt. Zo is er iedereen ook beschermd op plaatsen waar afstand houden tijdelijk niet gegarandeerd is. Ook worden medewerkers verplicht regelmatig hun handen te wassen of te ontsmetten. Als medewerkers zich ziek voelen moeten ze thuis blijven.

Aan de telefoon

Je kan ons bellen op 09 227 25 64 van maandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u30.

Komen jullie goederen ophalen bij mij thuis?

Ja, je kan al een afspraak vastleggen voor een gratis ophaling. Het kan we even duren, want we gaan ook bij de mensen langs wiens afspraak we in maart hebben moeten annuleren.

We vragen wel om de goederen op het afgesproken dagdeel buiten of in de garage te zetten. Op die manier vermijden we zoveel mogelijk contact.

Voedselsteun

Open Plaats biedt ook hulp aan mensen in een kwetsbare situatie. We organiseren al tientallen jaren voedselsteun, die ook in deze coronatijd onafgebroken doorgaat. Dit is mogelijk dankzij jouw aankopen en geschonken goederen in de twee Kringwinkels van Open Plaats. Bedankt daarvoor!

Wil je een extra steuntje in de rug geven? Dat kan! Vooral nu we minder inkomsten hebben door de sluiting van de winkels, is elke gift welkom.  

 

Schrijf je in op de nieuwsbrief

Wees er op tijd bij als we seizoensartikelen aanbieden! Om de twee maanden sturen we een aankondiging van komende winkelacties en nieuws uit de organisatie.

Communicatie en grafisch ontwerp door communicatiebureau Lavagraphics